根据医院工作要求，我院近期拟洽谈改善就医感受提升患者体验服务提升工作第三方机构，欢迎具备资质的单位报名参加：
一、拟采购物资名称及要求：
改善就医感受提升患者体验服务提升工作第三方机构
预计费用18万元
具体要求见附件
二、各报名单位须提供：
1、公司简介，具有统一社会信用代码的营业执照；
2、法人身份证复印件，被委托人员身份证复印件及法人授权委托书（注明授权事项、权限和时间、委托人签名、被委托人签名）；
3、检察机关出具的行贿犯罪档案查询记录的书面证明（中国裁判文书网截图）；
4、未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，并提供网页截图；
5、未被列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商，并提供网页截图；
6、健全的财务会计制度（年度资产负债表）；
7、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（近3个月）；
8、售后服务承诺；
9、近三年销售业绩（真实、可查），附合同复印件。
三、要求：
       以上证件均加盖报名单位红色印章，按以上资质顺序整理成册，封面注明呈递单位、项目名称，报名单位名称、联系人姓名及方式、邮箱、传真号码等内容，于2025年12月26日前现场交医院物资采供中心进行资质审查。
四、资质审查合格者，方可参加医院组织的集体洽谈采购会议。
五、报名时限：2025年12月20日至2025年12月26日下午5:00。
六、报名地址：医院停车楼南采供中心办公室
七、报名联系人员：
宝鸡市中心医院患者服务中心   李先生          15332299186
宝鸡市中心医院物资采供中心   赵女士         0917-3397777

2025年12月20日

附件：
1、协助医院建立服务质量的考核体系；
2、培训建立我院自己的培训师团队；
3、对服务的长效维持和考核有对应的方法；
4、服务提升工作阶段推进后，进行一院两区患者、工作人员的满意度分析，对照2025年第三方满意度测评结果，要有明显提升。
5、时间为4个月到5个月内完成对姜谭院区、港务院区15个科室（两个院区共选15个科室）患者全流程就医现状进行梳理，找到梗阻点并对科室进行一对一辅导，梳理可实施对策，优化就医流程及布局。
培训人员资质：具备企业高级培训室、工信部专家库备案专家（CMC）、高级医务礼仪指导师。