在我们身边有这样一群特殊的人，他们长期卧床，出行不便，很多简单的医疗需求对他们而言成了一件既麻烦又沉重的事情…

       为响应时代号召，满足人民群众多元化护理服务需求，我院紧跟时代步伐，积极探索服务新模式，开展“互联网+护理”服务，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理延伸服务。

       近日，我院接到患者赵老爷子家属的求助电话。老爷子行动不便，需要更换胃管，家人束手无策，到医院很不方便，其家属在电话中得知医院可提供上门护理服务，便立即通过手机在医院官方微信小程序上预约了“鼻饲管置管护理”项目服务。普通外科主管护师杨艳、李阳在接到订单后，与家属商定上门时间，准备好所需设备和用品后，前往患者家中开展“互联网+护理服务”。

       抵达赵老爷子家中后，两名护理人员第一时间出示了工作证并表明身份，详细讲解了服务内容，签署了《互联网+护理服务知情同意书》后，为老人进行了细致的病情评估，待鼻饲管置管服务结束后，护理人员又向家属讲解了胃管日常护理的相关知识和注意事项，避免长期卧床可能引起的并发症，同时叮嘱家属帮助患者加强日常肢体功能锻炼，并留下联系方式，便于他们随时咨询。

       整个过程，家属对护理人员专业耐心的服务及指导连连称赞：“本想抱着试一试的想法给你们打电话看能不能上门更换胃管，没想到还真可以，而且还这么快速专业，非常感谢你们的帮助！”

       这样的故事，只是我院众多“互联网+护理”服务中的一个缩影。更换胃管虽然是一件小事，但对于需要长期留置胃管的患者来说却是非常重要的一项护理工作。我院把对患者的关爱由院内延伸到院外，提高了患者对护理行业的认同度，做到让患者满意，让家属放心。

       近年来，随着老龄化社会的到来和家庭护理需求的增加，依托互联网信息技术，“互联网+护理”服务应时而生，因其便利性被越来越多的家庭所接受，其护理服务对象从住院患者延伸到社会人，服务内容从疾病扩展为健康，服务场所从医疗机构延伸至家庭。下一步，医院会持之以恒将这份专业的呵护和温暖的关爱传递到千家万户，为更多居家患者提供专业优质的护理服务。