“出院一周后，还得专门跑来医院复印病历，这对我们外地患者来说，真是太麻烦了……..”

       “专门为复印病历跑一趟医院，真是费时又费力…….”

       …….

       在院区，经常能听到患者对复印病历的各种“吐槽”。为打通医疗服务最后一公里，我院在开通窗口病案邮寄（患者出院当天携带出院证和相关身份证明在医院病案室复印窗口办理病案邮寄登记）的基础上，针对出院当天不能办理病案邮寄登记的患者及家属，于今年初正式开通微信预约邮寄病案服务，借助“互联网+ ”服务模式持续优化患者就医体验。该项服务自开通以来，已累计办理微信网上邮寄病案业务300余份，受到了患者及家属的广泛好评。

       该项服务依托微信小程序开发。患者在微信小程序上搜索“宝鸡市中心医院”病案邮寄，进入病案复印申请界面，然后线上提交身份证和相关证件，上传患者姓名和住院号等信息，即可实现病案复印、费用支付以及物流跟踪等全程服务。“过去要专门请假来医院复印病案，现在拿起手机动动手指，病历就能邮寄到家，这对我们上班族和家离医院较远的人来说简直太方便了！”说起我院开通的这项病案邮寄服务，来自甘肃两当县的王女士非常满意。

       据了解，目前我院开通了三种病案复印服务，即现场办理（即办可取）， 窗口邮寄（省时省心）和微信预约邮寄(7日畅享)，满足不同人群的病案复印需求，真正将服务做到患者心坎上，暖到心窝里。

三种病案服务的具体办理流程：

       1.现场办理（即办可取）

       携带患者身份证、代理人身份证、代办委托书等相关证件至医院培训楼东侧第三排板房病案室复印窗口办理。现场办理请避开周一和周二高峰期，2024年至今病案可实现打印，平均每份5分钟，2024年以前病案需预约等待。

       2.窗口邮寄（省时省心）

       患者出院当天携带出院证和相关身份证明在医院病案室复印窗口办理病案邮寄登记，填写邮寄单支付费用，一般情况出院后8—10天病案可邮寄到家。

       3.微信预约邮寄(7日畅享)

       患者出院7日后，可通过微信小程序搜索宝鸡市中心医院病案邮寄、扫描二维码（二维码各护理单元已张贴）或者关注宝鸡市中心医院智慧诊疗公众号，通过智慧服务—病案邮寄模块在线申请，仅支持微信支付，全国范围内EMS特快专递送达，一般申请创建订单成功后，第二天审核通过后即可寄出。

       温馨提示：所有邮寄病案均加盖医院公章，不包括结算发票和费用清单等，患者可通过单号实时查询物流信息。