为适应医疗市场发展的需要,我院对放射科的设备、就医环境进行了全面更新改造，并对全科医务人员进行了人性化服务的理念培训。

    为了让广大患者有一个良好的就医环境，我们在科室改造中处处体现以人为本的设计理念。将患者走廊和工作人员走廊分开，全部采用白色吸音材料吊顶，暗槽式柔光照明，走廊、候诊大厅和检查室用不同颜色装饰，检查室铺设木地板，候诊大厅增加了多排连椅、闭路电视系统、吊扇、灭蝇灯等；并在大厅及各检查室、办公室摆放了多盆充满生机的花卉植物；病区内配置了背景音乐呼叫系统。背景音乐呼叫系统在为患者带来温馨音乐的同时，还可以十分方便的通知工作人员及时到位接待患者，最大限度的减少了患者及陪人候诊时的焦急心情。我们的设计宗旨是——一切以人为本，提供人性化的服务。

    在全面执行医院早八晚四，中午只休息一个小时工作制度的基础上，早晨七点四十五提前到岗，开始阅片，进行准备工作。保证八点正式接诊，最大限度的减少病人的等候时间，为照顾远程患者，将下午的下班时间延长至下午5点半。并向社会公开承诺：门诊病人检查2小时内出报告，住院病人当天下午五点前报告送到临床科室，急诊病人半小时内出报告^注1。床头拍片和术中拍片、透视随叫随到^注2。

    在服务态度上，全科医护人员做到积极主动、热情周到、态度和谒、解说耐心、说话清晰、待人礼貌。

    在收费方面，严格按照陕西省医疗收费标准执行，决不私收，加收，乱收费或变象加收费用，各项检查费用在醒目部位或相关媒体上公示，接受社会监督。

　
注1：部分报告因病例复杂，需多名医师讨论或全科共同讨论后方可做出诊断，故出报告时间有可能延迟。
注2：正常班外时间，如果科室有急诊病人，需等处理完毕后方可。