走进患者的故事，倾听患者的心声。对于患者的痛苦、压力和纠结感同身受，从而积极的引导他们重拾生活的信心，早日恢复健康，这就是叙事护理，一种全新的护理模式请看——

肝胆胰脾外科一科护士长高凤英与患者及家属之间的深情对话：
“调整心态，乐观面对”

       “祝贺您今天出院回家！这段时间一直感动于您的乐观和勇敢，还有您夫妻二人的风雨同舟、相融以沫。这个‘最具信念和夫妻最佳扶持奖’颁给你们！”随着奖状和鲜花的送上，病房里响起了祝贺的掌声。我分明看见即将出院的张先生眼里闪现着的泪花。为什么主任带领大家会为患者颁发这个奖呢，事情得还从头讲起。
       7月4日，张先生在爱人的陪伴下，住进了我们肝胆胰脾外科一科。初见这两口时，张先生的爱人对我说：“他把在外院做的检查单都藏起来了，没办法我又带他来咱医院做了检查，这才知道他的病情。”妻子说这番话时，张先生不好意思地低下了头。
       “是什么病让患者可以隐瞒家人？莫非是Cancer（癌症）……？果真，我猜对了，且夫妻俩也都早已知晓。这在临床上是不多见的。对于这类患者，我们和家属会刻意隐瞒病情，以最大限度减少对患者的精神创伤。
       既然夫妻两都已知道病情，他们是怎么想的？是否已出现心理危机，需要预警或者干预呢？一天下班后，我特意将患者邀请到了办公室，开始与他聊天。
       “其实在外院体验时，我就知道了自己的病情。当时又恐惧又愤怒，为什么灾难会落到我头上，我要有个三长两短，妻子孩子以后怎么办？痛苦的挣扎后我选择隐瞒病情。但心细的妻子却觉察出了不对，最后也知道了我的病情……”他长长地叹了口气，似乎要将胸中压抑的苦闷呼出体外。
       “那这种状态给您及家庭带来了哪些影响呢？”我问道。
       他痛苦地闭上了眼睛：“生病后，感觉家里一下子乱套了。妻子要照顾我，孩子只能交给她的姐姐代为照顾，岳父岳母也一直打电话在关心和开导我。我感觉自己成为了家人的负担。”
       “那您觉得自己是怎样的一个人呢？”我继续问道。
       “善良、有责任心、爱家人、也懂得感恩…..”
       “看得出来你们夫妻感情非常好，可是你现在的状态，她看了后心里是啥感受呢？”
       他愣了一下：“妻子肯定也跟着难过……您说我怎么就光顾自己难过了，没想想她的感受呢。其实之前科室两位主任跟朱立峰医生也说了，心态好治疗效果才更好。如果我真心为妻子好，就不该消沉，让她担心与难过。虽然她刚开始埋怨我不按时体检，但得知病情后却想方设法鼓励我。”
       “那她是怎么鼓励您的？”
       “她说天塌下来，还有她呢。她和孩子们都特别珍惜这个家，她们离不开我，让我好好的活，不但活给自己，也要为他们娘仨个好好活，让我一定要在心里种个太阳。”
       我问道：“您怎么理解‘要在心里种个太阳’？”
       他沉思了一会儿说：“我记得曾经看过一部纪录片叫《水知道答案》，研究员在装水的瓶壁贴上不同的字或照片让水‘看’，结果只要水感受到了美好与善良的感情时，水结晶就非常美丽；当感受到丑恶与负面的情感时，水结晶就显得不规则且丑陋。我想，在心里种个太阳，就要调整好心态，既来之则安之，与其整日闷闷不乐，还不如乐观开朗面对。”
       “好了，咱们言归正传，您现在怎么看这个打着问号的诊断？”
       他双手用力交握，像是在下定决心：“得病我掌控不了，但生活可以呀，我想我会调整身心，重新规划生活，平衡好家庭和工作，不虚度余生的每一天。”
       “如果你的妻子听到这些，她会说些什么？”
       此刻，张先生终于笑了：“她肯定非常支持我，也一定很高兴我能这样想。医生说我后天就要做手术了，我一定要吃好睡好，从现在开始将身心调整到最佳状态。”
       “太棒了！为您加油！我们一起见证您的改变！”
       手术那天，在等待手术室来接的时候，他看见我笑着说：“昨晚我睡得很踏实，做好了一切准备迎接手术。”“好，一切顺利，加油！”我鼓励他。“嗯！”他郑重地点点头。
       手术很顺利，术后的他看起来有些虚弱，身上带了很多引流管，看到我走进病房，他似乎想抬起头打招呼，我忙示意让他躺下。妻子在旁边紧紧握着他的手，满眼心疼。
       一次在张先生睡觉的时候，我跟他的妻子聊天。“CT结果出来的那晚，我就想，我不能没有他。做手术的前几天，我和闺蜜开车几十公里，冒着倾盆大雨去寺庙为他祈福，路上的水坑挡住了去路，周围的村民也劝我原路返回，可我还是执意要去祈福…..”张先生妻子的一番话，让我想起了高尔基笔下的《海燕》。“你就像只海燕，迎着暴风雨，勇敢无畏。”我说道。
       她笑了：“其实我也有脆弱的时候。做完手术，病理结果显示恶性时，我跑到外科楼下狠狠地哭了一场，随后又调整好心情返回病房。我想既然事实无法改变，我就尽心尽力做我能做的，不留遗憾，虽然迟早有这么一天我会面对失去。”
       “您已经很了不起了。您对丈夫出院后的生活有打算吗？”我试探性的问道。
       “回家好好给他调养调养。我爸妈也邀请我们回老家散心，说农村空气好，夏天绿水青山，还有樱桃采摘。等他这次恢复得差不多了，我们一家人要一起出去走走，好好亲近大自然，感受生活。如果说以前为了生计起早贪黑，到处奔波，那现在我们可以慢下来好好珍惜相守的日子，享享一家人在一起的天伦之乐。”思量了片刻，张先生的爱人说道。
       “你是一位非常坚强、贴心、有爱的妻子…”
       “我老公也说这辈子做得最正确的事，就是娶了我。”我们俩都笑了。
       出院那天，他的妻子将我拉到一旁悄悄的说：“我父母已经把家里打扫得一尘不染，所有被褥也全部换洗干净了。他爱吃面条，老人已经擀好面、炒好菜，就等着他回家了。虽然生病了没办法，但没关系，我们一起面对！”多么质朴却有力量的话啊。
       我想，我们不仅要用精湛的医术解除患者“疾患”，更要正确引导患者，减轻他们的“心灵之痛”，这就是疾病状态之下对“病”与“痛”的疗愈吧。
       就在张先生出院的当天晚上，我收到了他发来的微信：“感谢大家22天的精心诊治和无微不至的关怀，让我从刚开始的心灵恐惧到现在完全平和，医者仁心，护我周全！……你们视病人如家人的敬业精神，使我无比震撼。你们不厌其烦，细心入微，嘘寒问暖，技艺精湛，我看在眼里，记在心间……”
       这份珍贵的反馈着实让我惊喜，这也是叙事护理的意义所在。我在想，与其说我们帮助了患者，还不如说患者也在用生命故事净化着我们的灵魂，鞭策我们有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。